Каждый второй пользователь узнает о новых сайтах и медиа через ответы нейросетей

Половина опрошенных хотя бы раз находили новые сайты, медиа, бренды или сервисы благодаря упоминанию в ответах искусственного интеллекта. Таковы данные исследования РОМИР, с которым ознакомилась «РГ». Для 39% участников появление ресурса среди источников ИИ-ответа повышает доверие к нему, а 71% ориентируются на эти источники при выборе, что стоит изучать дальше.

Похоже, нейросети превратились в полноценный канал распространения информации. Это тревожный сигнал для изданий: первый контакт читателя с медиа теперь происходит не через поиск или соцсети, а внутри диалога с ботом. «Нулевые показатели кликов — серьезный системный вызов», — говорит Руслан Новиков, гендиректор ИД «Аргументы и факты».

Масштаб потерь подтверждают цифры. По данным Similarweb, доля запросов без перехода (zero click) выросла с 56% в мае 2024 года до 69% в мае 2025-го. Мировой трафик на новостные сайты упал с 2,3 млрд до 1,7 млрд визитов. В России поисковый трафик снизился на 33–38%, а в отдельных информационных нишах — до 60%, отмечают аналитики.

Выход эксперты видят в смене модели. «Нужно конкурировать за постоянного читателя, который приходит осознанно, а не по указке алгоритма», — считает Иван Звягин из РБК. Медиа придется стать сервисом: давать дайджесты, викторины, подборки, которые полезнее просто ответа. В перспективе — полностью агентная модель, когда контент потребляют ИИ-агенты, и тогда доверие будет зависеть от ранжирования нейросетей, добавляет Анна Иванова из Rambler&Co.

Есть и обнадеживающие данные: 66% пользователей после знакомства через ИИ изучают незнакомый источник отдельно, 56% возвращаются к нему. Но чтобы не остаться без денег и аудитории, СМИ придется перестроить работу и решать вопросы авторских прав, заключают эксперты.