Новые штрафы за навязывание услуг: что нужно знать потребителям
pxhere.com
С 9 января в России вступили в силу новые, более строгие меры ответственности для компаний, которые предлагают потребителям дополнительные товары или услуги без их явного согласия. Изменения коснулись статьи Кодекса об административных правонарушениях (КоАП РФ), касающейся нарушения прав потребителей.
Теперь должностные лица, уличенные в навязывании допуслуг, могут быть оштрафованы на сумму до 150 тысяч рублей. Для юридических лиц размер штрафа может достигать 500 тысяч рублей.
По словам председателя Государственной Думы Вячеслава Володина, тенденция к навязыванию дополнительных платных опций россиянам в последние годы заметно усилилась. Статистика подтверждает эту тенденцию: если в 2022 году было зафиксировано 782 подобных случая, то в 2023 году их число выросло до 3179, а в начале 2024 года уже достигло 4132. Наиболее часто с подобной практикой граждане сталкиваются при покупке билетов на транспорт, оформлении банковских продуктов и получении медицинских услуг.
Важно отметить, что с апреля 2025 года действует полный запрет на навязывание платных дополнительных товаров и услуг. Увеличение штрафов призвано повысить уровень защиты прав потребителей от действий недобросовестных продавцов. Ранее Банк России уже обращался к финансовым организациям с рекомендацией полностью отказаться от практики навязывания клиентам дополнительных услуг.
