ИИ научили собирать тезисы разговора по телефону
МТС запустила функцию отображения кратких тезисов разговоров прямо в истории звонков. Новая возможность работает с помощью искусственного интеллекта и доступна при подключении сервиса «Интеллектуальная запись», сообщили в компании Российской газете.
Функцию можно активировать в мобильном приложении оператора. Технология создана на базе собственных разработок МТС VoiceTech для управления звонками.
В компании отметили, что раньше история вызовов долгое время оставалась почти неизменной. Пользователь видел имя контакта, номер телефона и значок с изображением.
Теперь в истории звонков может появляться краткое содержание беседы. Система обрабатывает записанный разговор и формирует основные тезисы прямо в приложении.
Такой формат должен помочь абонентам быстро восстановить ключевые моменты разговора. Если нужны подробности, в приложении доступны расширенные выводы, полная расшифровка беседы и запись звонка.
Директор Центра продуктов телеком-технологий МТС Андрей Бийчук сообщил, что искусственный интеллект в звонках на базе голосовых технологий компании уже используют более 10 миллионов абонентов.
По его словам, МТС стала первой российской компанией, внедрившей отображение кратких тезисов разговоров для всех клиентов. Бийчук отметил, что такая функция позволяет получать суть беседы прямо в истории звонков без дополнительных действий.
В компании считают, что развитие решений VoiceTech меняет представление пользователей о возможностях голосовой связи и делает общение более удобным и безопасным.
