«Ингосстрах» запустил платформу IMAN для создания ИИ-агентов

Страховая компания «Ингосстрах» представила внутреннюю платформу IMAN, с помощью которой сотрудники создают и применяют агентов на базе искусственного интеллекта. За два месяца на ней разработали более 1 350 решений, около 250 из них уже используются в повседневной работе.

Инструмент берёт на себя рутинные и аналитические задачи: ИИ-агенты обрабатывают документы и корпоративные базы знаний, готовят материалы и заключения. Система поддер�живает разные форматы файлов, распознаёт текст на изображениях и взаимодействует с пользователями через электронную почту и другие каналы.

Все компоненты функционируют в защищённом внутреннем контуре. В пресс-службе подчеркнули, что настроена ролевая модель доступа, управление секретами, аудит и мониторинг действий агентов.

Директор центра искусственного интеллекта мультиагентных систем «Ингосстраха» Сергей Шелепин отметил: среди реализованных сценариев — юридическая поддержка, закупки, урегулирование убытков и управление проектами. Компания также рассматривает возможность предоставления платформы внешним корпоративным клиентам.