Всех, кто покупает на маркетплейсах, ждет новое правило

Россиянам, которые заказывают товары на маркетплейсах, рассказали о новом правиле. Об этом сообщает PRIMPRESS.

Специалисты рассказали, что изменение скоро может затронуть политику взаимодействия руководства всех интернет-магазинов со своими покупателями. Соответствующая возможность сейчас обсуждается на площадке Госдумы. Эксперты полагают, что можно было бы ввести наказание для некоторых клиентов маркетплейсов, которые ведут себя недобросовестно.

Идея возникла после недавнего скандала вокруг маркетплейса Wildberries. Интернет-магазин изменил условия работы с пунктами выдачи заказов, но произошло это из-за участившихся случаев возврата якобы некачественных товаров.

Представители интернет-магазинов полагают, что многие покупатели намеренно портили товар, чтобы потом представить его как бракованный. Эксперты говорят, что этому способствовала вседозволенность для граждан, которую им предоставляли магазины. Например, долгое время люди могли бесплатно возвращать любой товар, который им не подошел.

По сведениям экспертов, Wildberries ввел платный возврат любых товаров для всех своих покупателей. Теперь по 100 рублей будет удерживаться с банковской карты человека за любую вещь, которую он не выкупит. В нижней палате парламента предлагают внести изменения в законодательство, однако идея не находит поддержки, но маркетплейсы будут вводить новые правила для россиян сами.