Сеть «Золотое Яблоко» потребовала объяснений от покупательницы, похвалившей чужой товар

Ретейлер «Золотое Яблоко» направил досудебную претензию девушке, которая в соцсетях порекомендовала духи, купленные в другом магазине за 13,8 тысячи рублей. Информация об этом появилась в Mash Money, а позже сеть прокомментировала ситуацию Life.ru.

В компании заявили, что подобные публикации с хвалебной риторикой и ссылками на сторонние торговые точки могут содержать признаки рекламы. По их мнению, покупательница выступала в роли рекламораспространителя, поэтому должна нести ответственность. При этом представители ретейлера не уточнили, какие именно элементы поста показались им продвижением.

При этом юридическая оценка, приведенная Mash Money, подчеркивает: отсутствие оплаты не исключает признание поста рекламой, однако обычная ссылка из комментария сама по себе не делает пользователя автоматическим рекламораспространителем. Чтобы предъявить претензию, магазину необходимо конкретно указать нарушенную норму и связь между действиями покупателя и продвижением.

Пресс-служба «Золотого Яблока» добавила, что компания способна урегулировать вопросы в досудебном порядке даже при «очевидном недобросовестном характере» информации. В случае если претензия окажется необоснованной, сеть готова принести извинения. В подтверждение своей позиции представители заявили, что некоторые пользователи после обращения убирают публикации добровольно.

Ранее Госдума предложила отделить согласие на обработку персональных данных от разрешения на рекламные звонки: активировал ли человек на сайте заявку или просто открыл страницу, не должно указывать на согласие на дальнейшие контакты с предложениями.