С 13 августа вводится полный запрет: Wildberries и Ozon сжигает все мосты резким решением

Крупнейшие российские маркетплейсы вводят новые правила и ограничения для клиентов, совершающих покупки на их онлайн-площадках. Изменения коснутся как возврата товаров, так и использования мобильных приложений.

Одно из наиболее заметных нововведений затронет покупателей Wildberries - лидера среди маркетплейсов по объемам продаж. С 1 августа компания вводит плату в размере 100 рублей за каждую единицу товара, если клиент не заберет ее из пункта выдачи заказов. Эта мера коснется и возврата дефектных товаров.

В компании пояснили, что данный сбор взимается не за сам процесс возврата, а за обратную доставку продукции на склады продавца. Таким образом, с указанной даты отказаться от покупки без дополнительных финансовых затрат станет невозможно.

Перемены ожидают и пользователей маркетплейсов Ozon и AliExpress, однако они будут связаны с обновлением мобильных приложений. Так, клиенты Ozon не смогут пользоваться приложением и получать промокоды на скидку до тех пор, пока не обновят его до последней версии.

В свою очередь, AliExpress перестал поддерживать старую версию своего приложения, заменив его новым, в котором была удалена функция поиска товаров по ценовому диапазону. Данное нововведение может вызвать затруднения у покупателей, привыкших искать наиболее выгодные предложения.