Россиянам объяснили, откуда берутся лишние суммы за ЖКХ

Резкий рост сумм в квитанциях за коммунальные услуги вызвал волну жалоб по всей стране. Россияне начали массово обращаться за разъяснениями, пытаясь понять, почему привычные платежи внезапно увеличились в полтора-два раза.

Как пояснила юрист «СберПраво» Екатерина Абрамовская NEWS.ru, причин может быть несколько — и далеко не всегда они очевидны.

Одна из самых распространённых — проблемы со счётчиками. Неисправные приборы учёта могут передавать завышенные показатели, из-за чего в квитанциях появляются лишние начисления. Также ошибки возможны при передаче данных: как со стороны поставщиков услуг, так и со стороны самих жильцов.

Отдельный фактор — так называемые повышающие коэффициенты. Они применяются, если собственник дважды не допустил специалистов для проверки счётчиков. Аналогичные меры действуют и при отказе в доступе для установки или обслуживания приборов учёта. В этом случае начисления могут идти по нормативу, что значительно увеличивает итоговую сумму.

Ещё одна причина — отсутствие актуальных показаний или просроченная поверка счётчика. В таких ситуациях управляющие компании также переходят на расчёты по нормативу, что часто оказывается дороже реального потребления.

При этом, как отмечает эксперт, собственники имеют право требовать перерасчёт. Основанием может стать не только техническая ошибка, но и некачественное предоставление услуг. Например, если отопление работает с перебоями или из крана течёт вода ненадлежащего качества.

Перерасчёт возможен и в случае временного отсутствия жильцов — например, по услуге вывоза мусора.

Чтобы добиться пересмотра начислений, необходимо подать заявление в управляющую компанию. Сделать это можно лично, по почте или через систему ГИС ЖКХ. К обращению важно приложить документы, подтверждающие основания для перерасчёта.

Если ответа не последовало, рекомендуется обращаться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. По данным Росстата, около 15% всех обращений в жилищные инспекции связаны именно с начислениями за ЖКХ. При этом более половины таких случаев заканчиваются перерасчётом.

Ситуацией уже заинтересовались на федеральном уровне. В Госдуме сообщили о проверке совместно с ФАС после массовых жалоб россиян на резкое увеличение платежей. Поводом стали квитанции, в которых суммы выросли в полтора-два раза.

Проверка продолжается, и, как отмечают власти, первые результаты уже появились. Однако пока россиянам советуют внимательно проверять свои платежки — и не игнорировать подозрительные начисления.