Wildberries объяснил задержку выплат селлерам DDoS-атаками

Продавцы Wildberries направили обращение в правительство из-за задержек выплат за реализованные товары. По оценке Союза продавцов маркетплейсов, сумма невыплат за расчетную неделю с 27 июля по 2 августа 2026 года составила около 20 млрд рублей. В ассоциации отметили, что 95,6% из почти 2 тысяч опрошенных продавцов не получили деньги вовремя, сообщает «Коммерсант».

В письме премьер-министру Михаилу Мишустину селлеры попросили взять ситуацию под контроль, поручить ФАС оценить действия маркетплейса, а ФНС — учитывать кассовые разрывы у предпринимателей. В Wildberries подтвердили задержки, объяснив их DDoS-атаками на систему «Баланс продавца». Компания заверила, что средства селлеров сохранены и будут перечислены после устранения технических сбоев, а большинство продавцов уже получили выплаты.

Проблемы с выплатами у Wildberries возникают не впервые. По данным сервиса «Точка сверки», в мае 2026 года с ними столкнулись 76% селлеров против 30% годом ранее. В августе, по оценке GoOmni, большинство платежей поступало в течение 10–14 дней после подачи заявки вместо пяти рабочих дней по регламенту. Точные сроки получения денег остаются неопределенными, отмечают эксперты.

Задержки могут сказаться на поставках: по оценке Market Papa, 15–20% затронутых поставщиков могут сократить или приостановить новые отгрузки из-за нехватки оборотных средств. Эксперты допускают, что при сохранении ситуации селлеры начнут переносить часть продаж на конкурирующие маркетплейсы. На прошлой неделе Wildberries завершил передачу в ФНС данных всех селлеров, пострадавших от атак на склады.