Тревел-блогер Елена Лисейкина рассказала о проблеме во время перелета с пересадкой в Баку. По ее словам, авиакомпания Azerbaijan Airlines обещала предоставить бесплатное размещение в отеле, однако ночью ей пришлось самостоятельно искать жилье, сообщила путешественница в блоге «Путешествия с фотокамерой».
Сложность возникла из-за расхождения между временем прибытия и правилами заселения. Авиакомпания направила блогера в четырехзвездочный отель Courtyard by Marriott, но самолет прилетел в Баку около двух часов ночи, тогда как стандартное заселение в гостинице начинается днем.
Лисейкина рассказала, что представители перевозчика заверили ее в наличии договоренности о раннем заезде. Однако в отеле, по словам путешественницы, такой информации не оказалось.
Блогер попыталась решить вопрос на стойке регистрации около четырех часов утра. Тем не менее сотрудники гостиницы отказались заселять ее раньше установленного времени.
В результате Лисейкиной пришлось искать другой отель поблизости и оплачивать номер самостоятельно. По ее словам, проживание в соседней гостинице обошлось ей в 4,5 тыс. рублей.
Путешественница отметила, что этот случай испортил впечатление от организации перелета через Азербайджан. Основной проблемой она назвала отсутствие согласованности между авиакомпанией и отелем.