Основательница Wildberries Татьяна Ким призналась, что не ожидала такого интереса к мессенджеру WB Chat со стороны широкой аудитории. Приложение изначально создавалось для внутренних коммуникаций сотрудников компании, однако привлекло внимание и внешних пользователей.
Сейчас WB Chat доступен для скачивания в App Store, Google Play и RuStore. В компании уточнили, что мессенджер также предназначен для общения клиентов внутри экосистемы площадки — пользователи могут обмениваться артикулами товаров.
В планах развития сервиса — наладить коммуникацию с продавцами и брендами. Ким подчеркнула, что компания не собиралась широко анонсировать запуск WB Chat, так как он создавался в первую очередь для рабочих нужд.
Тем не менее, основатель Wildberries положительно оценивает тот факт, что приложение начали устанавливать и сторонние пользователи, что стало приятным сюрпризом для команды.