Российские клиники меняют подход к приему пациентов. Вместо живой очереди вводят медицинский триаж — сортировку по тяжести состояния. Реформа заложена в нацпроект «Продолжительная и активная жизнь». Первое обновленное отделение появится в Ижевске, его проинспектировал министр здравоохранения Михаил Мурашко.
Суть триажа в том, что экстренность, а не порядок записи определяет очередность. Для этого в приемном отделении организуют три зоны: красную — для критических пациентов, желтую — для тяжелых, но стабильных, зеленую — для тех, кто в опасности не находится. В красной зоне помощь начинают немедленно, в желтой — в течение 10–15 минут.
Второе нововведение — принцип «врач к пациенту». Раньше больной сам бегал по кабинетам и коридорам. Теперь он лежит или сидит в своей зоне, а к нему приходят нужные специалисты и привозят диагностическое оборудование. Это особенно важно для тяжелых пациентов.
Ориентироваться в обновленном отделении помогут цветные указатели: полы, стены и разметка окрашены под цвет зоны. Это исключает ошибки маршрутизации и сокращает время до начала лечения.