Ночью 18 июля украинские беспилотники атаковали логистические центры Wildberries в подмосковной Электростали и тамбовском Котовске. По оценкам консультантов по недвижимости, компания потеряла около 350 тысяч квадратных метров складских площадей — это примерно 7% от всех мощностей маркетплейса. Стоимость самих логопарков превышает 20 млрд рублей, а с учётом оборудования и товарных запасов общий ущерб может достигать 50 млрд рублей. Восстановление повреждённой инфраструктуры займёт от одного до двух лет.
В результате атаки погибли семь сотрудников, более 40 человек пострадали. Следственный комитет возбудил уголовные дела по статье о теракте. Основательница Wildberries Татьяна Ким назвала произошедшее «ужасной ночью» и пообещала выплатить семьям погибших по 2 млн рублей, а тяжелораненым — по 1 млн рублей. Компания открыла горячую линию для родственников и оказывает помощь пострадавшим.
Оба склада временно остановили работу, товары с них сняли с продажи. Wildberries изменил схему поставок: продавцы могут без штрафов перенаправлять грузы в Рязань, Воронеж, Владимир, Тулу и Тверь. Компания также обнулила повышающие коэффициенты логистики и хранения при перенаправлении.
Эксперты отмечают, что точный ущерб станет ясен после технической экспертизы. Если склады были застрахованы от рисков, связанных с падением беспилотников, часть убытков может быть компенсирована. Однако, по мнению аналитиков, самые серьёзные потери для Wildberries — не в повреждении зданий, а в нарушении логистики. В ближайшие две-четыре недели компания будет перемещать товары в другие центры, что может привести к задержкам доставки и росту логистических расходов минимум вдвое.
Продавцы могут рассчитывать на компенсацию: Wildberries прорабатывает механизм выплат за утраченный товар, хотя по условиям оферты в чрезвычайных ситуациях компания освобождается от ответственности. Добровольное страхование, запущенное совместно со «Сберстрахованием», не покрывает ущерб от БПЛА, но, как полагают эксперты, к вопросу может подключиться государство.