Ведущий российский онлайн-ритейлер Wildberries ужесточает политику в отношении возвратов товаров. Теперь, если покупатель не заберет заказ или откажется от него в пункте выдачи, с его банковской карты будет списано 100 рублей за каждую единицу товара. Это нововведение действует даже в случае, если товар окажется бракованным.
По мнению представителей Wildberries, такие меры необходимы для сокращения количества необоснованных возвратов, которые, по их данным, составляют около 30% всех заказов и значительно увеличивают издержки бизнеса. Хотя эти изменения, вероятно, направлены на повышение операционной эффективности компании, они могут вызвать негативную реакцию среди потребителей.
В то же время, крупные российские и казахстанские интернет-площадки, такие как Ozon, с 24 мая прошлого года прекратили поддержку мобильных версий приложений для устаревших операционных систем. Теперь, чтобы продолжать совершать покупки со смартфона, пользователям необходимо обновить свои устройства до минимально поддерживаемых версий ОС.
Данное решение было принято в связи с тем, что старые модели операционных систем не способны обеспечить бесперебойную работу новых версий приложений. Это, в частности, касается iPhone с iOS версиями ниже 13-й, что затрагивает популярные модели iPhone 6 и 6s.
Усложняет ситуацию и тот факт, что из-за санкций обновления для многих смартфонов, находящихся на территории России, стали недоступны, что затрудняет для пользователей обновление операционных систем. Тем не менее, специалисты считают, что данное нововведение может стимулировать людей к обновлению своих устройств, что, в свою очередь, может положительно сказаться на развитии рынка мобильных телефонов.