За ошибки в квитанциях для ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний (УК) и товариществ собственников жилья (ТСЖ) Жилищным кодексом (ЖК РФ) предусмотрены санкции в виде штрафа. Когда можно требовать уплаты штрафа, как и в каком размере? Об этом информирует aif.ru.
Оплату штрафа можно требовать, если в квитанции действительно ошибка не в пользу потребителя. Также в неверном расчете должна быть виновна организация, которая выставляет счета. Ответственность в виде штрафа за ошибки в квитанциях указаны в статьях 156 и 157 ЖК РФ. Потребитель может рассчитывать на уплату штрафа в размере 50% от суммы превышения.
Для того, чтобы получить уплату штрафа необходимо выполнить ряд действий. Во-первых, выяснить что ошибка произошла не по вине потребителя. Во-вторых, написать заявление, где описать, в чем заключается ошибка, аргументировать свою позицию, попросить сделать перерасчет и уплатить штраф. Организация может рассматривать вопрос и дать ответ в течение месяца. В-третьих, при отказе УК, РСО или ТСЖ произвести перерасчет и уплатить штраф, можно подать жалобу в жилищную инспекцию или обжаловать отказ через суд.
Если организация готова удовлетворить требования потребителя, штраф перечислят в течение 2-х месяцев со дня обращения - на размер переплаты уменьшат текущий платеж за ЖКУ или имеющуюся задолженность.