Карельский Роспотребнадзор рассмотрел жалобы трёх клиентов сервисного центра, которые получили услуги по ремонту бытовой техники ненадлежащего качества. Клиенты заключили договоры, однако кассовые чеки, подтверждающие оплату, выданы не были.
Ведомство попыталось разрешить конфликт в досудебном порядке, подготовив претензии к предпринимателю. Однако мастер отклонил требования потребителей, что привело к судебному разбирательству.
По результатам рассмотрения исков суд обязал предпринимателя выплатить компенсацию за некачественный ремонт, убытки и неустойку за просрочку. Также было назначено возмещение морального вреда и штраф.
Общая сумма взысканий составила 59 650 рублей. С одним из истцов было заключено мировое соглашение, по двум остальным искам суд принял решение в пользу потребителей.