Жительница посёлка Пухта Прионежского района обратилась с жалобой на неправильное начисление электроэнергии. С июня 2025 по февраль 2026 года компания «ТНС энерго Карелия» применяла к её счёту обычный сельский тариф вместо льготного для многодетных семей.
Проверка подтвердила нарушение. Многодетные семьи имеют право на повышенные пороговые значения потребления электроэнергии без ограничений. После предоставления женщиной документов, подтверждающих статус многодетной семьи, энергосбытовая компания провела перерасчёт и вернула переплаченную сумму в размере 13 717 рублей.
Для корректировки расчётов потребителям необходимо подать заявление в энергосбытовую компанию. В документе следует указать степень благоустройства жилья и категории проживающих, включая наличие статуса многодетной семьи. К заявлению нужно приложить копии подтверждающих документов согласно списку на официальном сайте компании.
Этот случай напоминает жителям о необходимости проверки правильности применения льготных тарифов при оплате коммунальных услуг.