Wildberries объявил о перерасчете комиссии для части продавцов, работающих по модели FBS. Причиной стала техническая ошибка при расчете ставки за период с 31 августа по 6 сентября. Информацию об этом распространили представители Ассоциации участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) в Telegram-канале.
В сообщении ассоциации отмечается, что маркетплейс уведомил селлеров в личном кабинете о допущенной ошибке. Некоторые продавцы, отгружавшие товары быстрее 42 часов, не получили положенное снижение ставки на 3,5–5 процентных пунктов.
Сигналы о некорректных списаниях поступали, в том числе, от участников АУРЭК. Ассоциация оперативно передала эти данные в Wildberries. Маркетплейс уже подтвердил, что 9 сентября проведет перерасчет.
Ошибочно списанные средства будут возвращены на счета продавцов. Деньги отразятся в финансовом отчете за неделю с 7 по 13 сентября с пометкой «Коррекция продаж» в столбце «Обоснование для оплаты». Исправленную сумму комиссии можно будет увидеть в столбцах: «К перечислению продавцу за реализованный товар», «Размер кВВ, %», «Размер кВВ без НДС, % Базовый», «Итоговый кВВ без НДС, %».